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Cuida a tus empleados o se irán

Muchas veces no nos paramos a pensarlo, y no siempre se tiene en cuenta, pero el coste de reemplazar a un buen empleado es mucho mayor de lo que se piensa. Diversos estudios estiman que la sustitución del talento perdido tiene un coste de entre el 70 y el 200% del salario anual de cada empleado sustituido. Estos costes incluyen el reclutamiento, la pérdida de productividad y el pago de horas extras para completar el trabajo, las entrevistas, el entrenamiento y el tiempo que se necesita para que el nuevo empleado alcance el nivel de rendimiento requerido. Por tanto, parece claro que merece la pena mantener a los buenos empleados y que la pérdida de talento supone un duro golpe para la cuenta de resultados.

Con la potencial amenaza de “fuga de cerebros” que afrontarán las empresas a medida que mejore la situación del mercado, la clave está en construir organizaciones donde a los empleados les encante ir a trabajar y con las que a los clientes les encante hacer negocios. Y para hacerlas realidad hay que encontrar formas efectivas y medios de prevenir el éxodo masivo de talento.

En líneas generales, hay que mejorar la interacción con los empleados. Comunicar claramente la dirección y los objetivos estratégicos de la organización. Mejorar el estilo de liderazgo, reemplazando los viejos modelos, jerárquicos y autoritarios, por otros participativos y resonantes. Ofrecer auténticas oportunidades de desarrollo y crecimiento personal. Y mejorar los sistemas de identificación y resolución de problemas, simplificándolos y haciéndolos más rápidos.

Veamos algunas acciones concretas que te ayudarán a retener a los trabajadores talentosos de tu compañía.

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Taller “Seduce a tu audiencia” en AJE

P7270013 2Una vez más, y ya van cuatro, el pasado miércoles, 28 de noviembre, acudí a la invitación de la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE) de Madrid, para impartir, a los emprendedores participantes en la quinta edición de El Club de tu Negocio, el taller Seduce a tu audiencia.

Me sorprende comprobar como, edición tras edición, el interés y entusiasmo de los participantes hace que esta cita sea una de las que más disfruto y se haya convertido en una de mis favoritas.

Desde el primer momento se creó un clima informal, de gran atención y participación (ellos eran los auténticos protagonistas), en el que todos compartimos ideas, aprendimos y nos divertimos. Por las opiniones que me trasladaron al final, creo que el germen de qué pueden y deben hacer, para que sean capaces de transmitir y vender sus ideas, con pasión y convicción, quedó sembrado.

Espero que ninguno de ellos, después del talento, valor e iniciativa mostrados en sus respectivos proyectos, falle a la hora de transmitirlos a sus futuros inversores o clientes y consigan alcanzar el éxito que merecen. Ellos están afrontando estos tiempos difíciles con buenas ideas, valentía, convicción y grandes dosis de trabajo y dedicación y, por ello, merecen alcanzar el éxito que persiguen.

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El emprendimiento debe ser un compromiso compartido

Según la RAE emprender es “acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeño, especialmente si encierran dificultad o peligro”. Es una manera de pensar y actuar, orientada hacia la creación de valor que beneficie al propio emprendedor, a la empresa, a la economía y, en último término, a la sociedad.

La deprimente situación económica actual, que ha generado cotas de desempleo desconocidas y unas condiciones laborales muy precarias, ha convertido al emprendimiento en prácticamente la única salida para muchas personas, fundamentalmente desempleados y jóvenes, que optan a lograr independencia y estabilidad económica iniciando sus propios negocios.

El emprendimiento requiere mucho valor, empuje, imaginación, positivismo, dinamismo, constancia y trabajo duro. Probablemente por ello es más fácil dejarse seducir por la “seguridad” que proporciona trabajar para el Estado o para una empresa privada, a ser posible una gran empresa. Según diferentes estudios (Proyecto GEM, Entrepreneurship Survey of the EU25, Flash Eurobarometer) para nueve de cada diez estudiantes universitarios la opción de convertirse en empresario es la última, por detrás de trabajar por cuenta ajena y de hacerlo para el Estado. Además, incluso entre quienes prefieren la iniciativa emprendedora parece registrarse un mayor interés en la autonomía y la independencia que en el proyecto empresarial. Esta marcada tendencia es un drama y una gran lacra para el desarrollo y sostenibilidad de la economía nacional.

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Seminario en El Club de tu Negocio (AJE Madrid)

Como ya es habitual en las últimas ediciones, el pasado miércoles, 25 de abril, impartí un seminario sobre Hablar en público a los jóvenes emprendedores participantes en la cuarta edición de El Club de tu Negocio, que organiza la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE) de Madrid.

Fue tremendamente interesante y divertido compartir con este atento y participativo grupo algo más de una hora. Tiempo en el que traté de demostrarles que cualquiera de ellos puede ser un excelente comunicador, si pone empeño y pasión y sigue unas sencillas normas.

Como siempre, lo mejor se produjo al terminar, cuando, ya de forma informal, compartiendo unos pinchos, pude charlar con todos ellos, compartir y aprender de sus experiencias, casi todas muy interesantes.

Espero que alcancéis el éxito que os merecéis por vuestra iniciativa y valentía, sobre todo teniendo en cuenta los tiempos que corren. ¡Quién dijo miedo! El futuro es de los que pelean por construirlo desde el presente.

Quiero agradecer a Javier Pernau, responsable de esta iniciativa, el seguir contando conmigo y a todos los asistentes su apoyo e interés. Fue un auténtico placer compartir este tiempo con vosotros.

Nos vemos.

Por y hacia dónde camina el coaching (y 2)

Tendencias en el coaching ejecutivo

Como visión general podemos citar los resultados obtenidos por la consultora británica de capital humano HDA, en su último estudio sobre coaching ejecutivo, realizado en 2010[1]:

  • El 97% de las organizaciones encuestadas creen que el coaching ejecutivo impacta positivamente en el rendimiento empresarial. Esta creencia ha aumentado un 10% desde la encuesta HDA 2008.
  • El 97% de los encuestados cree que el coaching mejora la facilidad con que los cambios son aceptados y aplicados.
  • La mejora en el rendimiento de los equipos fue calificada como el beneficio principal de la aplicación del coaching ejecutivo.
  • Más del 70% de las organizaciones encuestadas ofrecen coaching a los empleados en todos los niveles. Esta cifra ha aumentado en un 24% desde 2008, cuando el coaching sólo se ofrecía al equipo de dirección, directores o altos potenciales.
  • Para el 88% de las empresas encuestadas el coachingejecutivo proporciona retorno de la inversión (ROI), lo que supone un 6% más sobre los resultados de 2008.
  • El 94% de las organizaciones consideran más efectivo el coaching presencial en lugar del online o telefónico.

Aunque algunas cifras no son directamente aplicables al mercado español, si muestran tendencias que, probablemente, una vez superada la actual situación económica, también se darán aquí.

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